真情澆崗位　平凡也開花（保山好人） ——記“保山好人”楊艷華

“工作上的點滴進步，客戶的點頭肯定，是令我最開心的事。”中國工商銀行龍陵支行客戶經理楊艷華這樣對記者說。

27年來，楊艷華一直用愛心、真心、熱心為民服務，傳遞著工行“溫度”。她的付出得到了行內和社會各界的認可：獲得“云南省第二十三屆勞動模范”“云南金融五一勞動獎章”、云南省分行“巾幗崗位標兵”“先進工作者”“金牌客戶經理”、保山分行“最美家庭”等多項榮譽。

愛崗敬業聚人心

2013年4月至今，楊艷華一直擔任客戶經理一職，工作中她始終嚴格要求自己，力求做到技能精、講誠信、肯奉獻、執行力強。

在“云工作室”推廣中，她主動與外省優秀客戶經理交流，率先在微信朋友圈轉發，逐步摸索完善工作室內容，精心挑選推薦產品、用心編輯文案引發客戶興趣，在全省個人金融營銷技能大賽中，“云工作室”推廣獲得全省第一。

在“e分期”營銷推廣中，她先后到各單位做營銷專場45場，經常熬夜填寫材料，完成了全縣75個單位、3000余名人員“融e借白名單”的報審工作，為公職人員解決信用額度需求。她的營銷業績連續3年在全市排名第一，被總行授予“e分期先進個人”、被省行評為“e分期營銷明星”。

在保山分行“信用卡暨電子銀行專項競賽”中,楊艷華的個人營銷業績排名第一；個人理財產品、保險、定投基金3個產品銷售額超全市客戶經理銷售總額的1/4，成為了省分行百名核心客戶經理成員和總行精英個人客戶經理團隊成員。

用心服務得人心

楊艷華一直很努力地學習，她明白只有不斷學習才能取得進步。工作以來，她先后取得本科學歷、金融理財師AFP資格證，還被省分行評為“女職工素質達標、自學成才”先進個人。

對楊艷華而言，只要有目標、有行動、有執行力、有恒心，業務上的精進自然水到渠成。她注重服務工作和服務能力的提升，作為營銷外拓成員，她主動擔當起金融產品宣講員，宣講近百場，為客戶帶去了全新的金融理財理念，得到了廣大客戶的認可?？蛻艚洺Ｕf：“楊艷華很專業，錢放在工行讓她幫打理，我們放心!”

微信群、融e聯群等工作信息占據了楊艷華很多的私人時間，但她樂此不疲，這些平臺已成為她與客戶的“連心橋”。真心對待客戶，真情服務客戶，楊艷華的客戶圈越來越大，營銷業績也越來越好，她管理的個人客戶金融資產從2013年接手時的6100萬元提高到了現在的28900多萬元。

熱心助人暖人心

生活中，楊艷華是一個熱心人。她熱心公益，經常利用休息時間主動到社區做志愿者，幫助前來打疫苗、做核酸的人員填寫資料。

楊艷華全身心投入脫貧攻堅工作，先后為兩名困難學子申請困難補助金9000元。為掛包戶申請3年期無息創業貸款10萬元，并協調相關部門對掛包戶查某進行危房改造、喬遷新居，她把掛包戶當作親人一樣對待，還幫助他們入院檢查并支付費用。

楊艷華是當地出了名的孝媳，她的婆婆患病癱瘓在床，不管工作如何忙碌，她每天都為老人擦洗身體、喂飯喂藥，還經常開導老人不要總是愁眉苦臉，要保持心情愉悅，在她的精心照料下，老人如今已能站立行走。

踏夢前行，向美而歌。楊艷華用默默的堅守，在平凡的崗位上譜寫出了人生最精彩的華章。